מצב O2O: הילוד החדש של חברות בגדים מסורתיים של מותג
Jul 15, 2019
המסחר האלקטרוני יצר עידן חדש. עם הגידול המתפרץ של הקניות ברשת, ערוץ חדש זה הפך לחשוב מאוד עבור קטגוריות הלבוש. נתונים סטטיסטיים מראים כי בשנת 2013 היקף העסקאות המסחר האלקטרוני בסין הגיע ל 9.9 טריליון יואן, מתוכם הגודל הכולל של קניות מקוונות של ביגוד עלה על 400 מיליארד יואן, ושיעור מכירות הלבשת הקניות המקוונות לסך מכירות הבגדים גדל מ 1.8% בשנים 2008 עד 2013. כ 23%.
בשנתיים האחרונות מילת המפתח החמה ביותר בענף ההלבשה היא ללא ספק "הרכישה המקוונת לחוויה מקוונת". דגם O2O מרחיב ערוצים חדשים עבור מותגי בגדים מסורתיים, משלב קישורים מקוונים ולא מקוונים והופך מכירות לא מקוונות. ההאטה מביאה הזדמנויות חדשות. מודל O2O של Taobao (Alibaba) מבוסס על לולאת העסקאות הסגורה שנוצרה על ידי תשלומים ניידים, בעוד JD.com מקווה לבנות O2O עם מערכת לוגיסטיקה ענקית משלה. ההבדל בין השניים הוא שטאובאו מאפשר ללקוחות קודם לשלם באמצעות הטלפון הנייד, ואז הסוחרים השותפים שולחים אנשים כדי להפיץ את הסחורה. ג'ינג-דונג מועבר על ידי שליח או סוחר שותף משלה ואוסף את הסחורה בפתח, אך אמצעי התשלום שונה.
בשנה שעברה, "Double Eleven" הייתה שנה של הצלחה בקמפיין הקולקטיבי של מותגי הביגוד המסורתיים. עשרת נתוני המכירות המובילים תפסו כמעט כולם על ידי מותגים לא מקוונים. התחרות האולטימטיבית בקו תהיה התחרות של מותגי ישויות לא מקוונות. מרבית חברות ההלבשה הממותגות של סין מסתמכות על מודל הזיכיון כדי לפתח במהירות ולהיכנס לשלב התחרות המקוונת. מערכת הזכיינות הרופפת הענקית הופכת למכשול. הזכיינים מאמינים כי גידול המכירות המקוונות מבוסס על שוד המניה הלא מקוונת. לכן האופוזיציה חזקה. מצב O2O יכול להוביל לקוחות מקוונים חזרה לקו, כך שניתן יהיה לשלב ולקדם מקוון ומחובר. זהו טרנד בלתי נמנע עבור המותגים והזכיינים ליצור במשותף O2O לולאה סגורה.
קניות במסופים ניידים הם מגמה חדשה, שלא רק מספקת רעיונות וערוצים חדשים לחברות מסחר אלקטרוני ומסחר אלקטרוני למותגי ביגוד לא מקוונים. תנועת הצרכנים והחוויה המקוונת שהובאו על ידי מסופים ניידים, כמו גם השינויים הייחודיים שלה במודל הקניות של אורח החיים הצרכני, הביאו נקודות צמיחה חדשות למותגי הלבשה. מותגי הבגדים התמקמו בפלטפורמות מסוף ניידים כמו Micro Amoy (Mobile Taobao) וקניון WeChat, שלא רק יכולים לתפוס את שוק הקניות הסלולרי, אלא גם סללו את הדרך לחברות הלבשה לבנות פלטפורמות O2O לאיסוף נתוני הזמנת לקוחות.
נכון לעכשיו, מודל ה- O2O של חברות בגדים סיניים מסורתיים נמצא בשלב הגישוש. למותגי ביגוד רבים יש "חסרונות מולדים" ביישום אסטרטגיית O2O. לדוגמא, שיעור הזכיינים הוא גבוה, שילוב מערכות ה- IT עם משאבים מקוונים ולא מקוונים חלש ורשת האספקה מגיבה. לאט לאט, מודל O2O מציב דרישות גבוהות יותר לשינוי החדשני של החברה באסטרטגיה עסקית מבוססת אינטרנט, מודל ניהול מבוסס אינטרנט וערכים מבוססי אינטרנט. כדי לפתח O2O בענף ההלבשה, יש מספיק נקודות מגע צרכניות. למותגי בגדים מסורתיים יש מספר חנויות לא מקוונות, מה שמקל על הצרכנים לגשת למידע על מוצרים בכל מקום ובכל זמן. השנייה היא מערכת ניהול שרשרת אספקה בוגרת, הכוללת ניהול מלאי, ניהול לוגיסטיקה, ניהול עובדים וניהול מערכות מידע על מנת להבטיח את חווית הקנייה המושלמת עבור הצרכנים. מותגים לא מקוונים מסורתיים בוגרים יותר באזורים אלה.
